10 engagements pour un service d’excellence

Parce que nous, Opticiens Bénazet, ne nous considérons pas comme des vendeurs de lunettes, mais bien comme des professionnels de santé, rien n’est plus essentiel que votre satisfaction. Nos solutions s’adaptent à vos préoccupations.

 

Parce que notre plus grand plaisir c’est de vous rendre service, nous avons établi une charte énumérant toutes les garanties que nous vous offrons en guise de remerciement pour votre fidélité.

1/ Garantie Satisfait ou Échangé :
Votre monture ne vous convient plus ? Vous avez le droit à l’erreur ! Nous vous la remplaçons dans un délai de 1 mois après son achat (voir conditions en magasin).

2/ Garantie Adaptation 6 mois :
Vous ne réussissez pas à vous adapter à vos verres dans les 6 mois suivant votre achat ? Nous nous engageons à solutionner le problème en accord avec votre ophtalmologiste.

3/ Garantie vice de fabrication 2 ans :
Vos montures comme vos verres sont garantis 2 ans contre tout vice de fabrication.

4/ Garantie casse Verres 1 an :
Nous nous engageons à remplacer vos verres cassés une fois pendant un an, avec une franchise de 30% (verres et corrections identiques).

5/ Dépannage gratuit :
En cas de fabrication ou réparation retardée de votre équipement, nous vous proposons un service de dépannage immédiat.

6/ Garantie entretien permanent :
Nous entretenons gratuitement vos lunettes, autant de fois que vous le souhaitez : nettoyage aux ultrasons, remplacement de plaquettes ou manchons, réglages et ajustages.

7/ Prêt de montures pour faciliter votre choix :
Nous vous prêtons des montures pour essayer et choisir tranquillement chez vous.

8/ Suivi optique personnalisé :
Vous bénéficiez d’un suivi optique personnalisé par votre opticien-conseil : bilans optiques, contrôles de l’acuité visuelle réguliers quand vous le souhaitez.

9/ Facilités de paiement :
Vous pouvez régler tous vos achats en trois fois sans frais.

10/ Garanties Essilor :
Chez nous, vous ne repartirez jamais sans emporter votre certificat Essilor, gage d’authenticité de vos verres. Avec Essilor One des services et avantages exclusifs viennent s’ajouter à nos engagements. En savoir +

Nous nous engageons à vous offrir le meilleur !

Notre Engagement :
vous offrir les meilleurs services

des experts visagistes

des facilités de paiement

des garanties essilor

Questions Fréquentes

Comment bien choisir mes lunettes de vue ?

Dans certains cas, il est difficile de se passer de lunettes. Autant faire les bons choix dès le premier équipement. Faite confiance à votre opticien, n’hésitez pas à lui demander conseil. De plus les lunettes sont de précieux accessoires de mode, nos équipes sont des professionnels experts en visagisme. Ils veilleront à préserver non seulement votre confort, mais aussi votre personnalité. Ils sont toujours prêt à satisfaire vos envies pour changer de look.

En savoir +

Comment bien choisir les lunettes de mon enfant ?

Qu’il s’agisse de choisir ses premières lunettes, de les adapter à sa morphologie, à son âge ou à ses activités, le sujet mérite que l’on s’y intéresse de plus près.

En savoir +

Comment reconnaître ma pathologie, mes troubles de la vue ?

Suis-je astigmate, presbyte, hypermétrope ou myope… Suis-je sujet au glaucome, à la cataracte ou à la Dmla ? Parfois on a besoin d’en savoir plus sur les sujets qui nous préoccupent.

Si c’est votre cas, cliquez ici !

Comment choisir les bonnes lunettes pour mes activités, mes loisirs?

Parce que votre vue n’est pas soumise aux mêmes épreuves, que vous conduisiez de nuit, travailliez sur ordinateur toute la journée ou participiez à une partie de pêche par une journée ensoleillée éblouissante, mieux vaut s’en remettre à votre opticien pour faire les bons choix et mieux protéger votre vue.

En savoir +

Quel remboursement  pour mes lunettes ?

Le remboursement de vos lunettes devient vite un casse-tête. Laissez votre opticien vous éclairer sur vos droits.

En savoir +

Mon opticien peut-il vérifier ma vue ?

Lorque le besoin de changer de lunettes devient urgent, votre opticien possède les compétences pour vérifier votre vue. Nous sommes équipés d’un matériel de pointe dans chacun de nos magasins et nos 4 optométristes confirmés sont à votre disposition pour faire un contrôle complet de votre vue.

En savoir +

 

Un Conseil, une info ?

N’hésitez pas à nous contacter ou, plus convivial, à venir nous rencontrer !

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